※著者の弓場静昭氏は2014年9月、69歳の若さでご逝去なさいました。謹んでご冥福をお祈りいたします。

弓場建設株式会社　代表取締役

故  弓場静昭 氏プロフィール 
1949年9月鹿児島市生まれ

1963年県立鹿児島工業高校建築科卒業後、建設大手の錢高組に入社

1966年（有）弓場建設に入社

1975年株式会社に改組

1984年社長に就任

1986年からユーミーマンションの全国フランチャイズチェーンを展開

2011年社長を退任し取締役会長

2014年　69歳にて永眠

 現在弓場建設はご子息の弓場昭大氏が継承しグループ年商億円、社員数約300名を擁する企業へと発展しておられます。

 弓場建設株式会社
 〒890-0003　鹿児島市伊敷町62番地　
TEL：099-220-7850　，FAX：099-229-1999
 URL　http://www.you-me.co.jp/

私はデザイン会社を営んでいるものです。私たちの世界はちょっと他の業種とちがってよく「タダ働き」をさせられることが多いのです。

　と言うのは何かデザインの考案を依頼されたとき、「そのデザインが気に入ったらお金を払うよ」とか「効果 があったら払うよ」と言うことがまかり通る世界なんです。

　また依頼してきた広告代理店が、何かの事情でその仕事がボツになったとき保証がほとんどないんです。「この次に埋め合わせするから勘弁してくれ」というのが度々ありました。こんな世界って他にもありますかね。

　だいたい病院が風邪が治らなかったからと言ってお金を返してくれることなんてないですよね。「どうして私たちだけがこういう目に遭わなきゃいけないんだ」とズーッと思ってました。

　結局、日本ではまだ目に見える製品・サービスにはお金を払っても、目に見えない価値、ソフトにはお金を払う土壌ができていないのだなあと感じ、とても腹立たしく思っていました。

　でもこの本を読んだことでちょっと目からうろこでした。これまで私の考え方自体が「お客様には尽くすものだ」、「お客様は偉いんだ」という考えが根底にあったような気がします。それではいけないとこの本は教えてくれます。

　お客様はプロではないんだから、こちらの方が先回りしてお客に決して媚びを売らず、教えてあげるんだ位 のスタンスがなければいけないと思い知らされました。もちろん不遜になってはいけないとは思いますが、ペコペコ頭を下げることはもうしません。

　私たちはいくぶん広告代理店あたりから仕事をもらう下請け体質がありますが、なるだけ末端のお客に接近するように仕事のパターンを変えることにします。また著者の言うように従来の取引先の広告代理店とはパートナーというスタンスで、どしどし意見を言い合い、互いがもっと儲かるようにアドバイスができるよう、スキルをアップさせたいと思います。

福井さん（デザイン事務所代表、39歳）

　著者の着眼力、飽くなき向上心、口先だけでない実践力は、さすがに成功している経営者だということを感じさせてくれました。

　特に「中小企業は自助努力しかない」「人生に偶然はなく、あるのは必然性だけ」とどこまでも自分自身の問題として捉えきれる強さと自負心にこそ、その成功哲学のすべてが凝縮されているように思います。

　ただ、あえて注文を付けるならば建設業の叩き上げ社長のイメージ、泥臭さの部分ももう少し前面 に押し出していただけるとより身近に感じたのではと思います。

（福原さん、40代会社員）

　著者をよく知っているものの一人として、よくぞ自分のノウハウを公開されたなあというのがまずもって実感である。経営者はなるだけなら自分のノウハウは公開したがらない。それを惜しげもなく公開するのだから、まずはその勇気に拍手を送りたい。

　同じ建設業に従事する者の一人として、最近の建設業界は厳しい。リサーチ情報に倒産、不渡り、銀行取引停止の文字が載らない日はない。弓場氏が言うように自分の道は自分で切り開かなきゃならないのは分かっているが、あまりに仕事をもらうことになれているので、実際どうやったらいいかが分からない。そこですぐ特効薬になるアイデアを求めるのだが、肝心なことは弓場氏が言ってるように、まず考え方そのものを変える、経営構造そのものを変えるという原点を今回教えてもらったような気がする。

　請け負いではなく、請け勝ち、何ともいい響きだ 。

　それと、氏得意の「ダジャレ」編を次回期待している。

（Tさん、50代会社役員）